宁波科学探索中心
宁波科学探索中心“科学玩家”
学员充值账户须知
第一章 总则
本章程是宁波科学探索中心“科学玩家”科普活动及课程报名的组成部分,所声明的学员都有义务遵守。本中心有权酌情对本章程进行修改,修改的内容将在本中心内部张贴15日作为对会员的告知。如有学员违反本章程,本中心可单方面终止其的科普活动及课程,本中心不承担因此产生的经济损失。
第二章 充值账户申请
在本中心报名科普活动及课程,即可免费申请充值账户,注册、认证成为本中心在籍学员。
第三章 学员权利
1.充值账户以学员姓名为准,仅限本家庭内成员使用。
2.学员根据自身科普活动及课程的不同,享有由本中心提供的专业辅导及其他增值服务的权利。
3.学员享有对本中心的服务进行监督并提出批评与建议的权利。
4.本中心将不定期推出各类活动,学员可通过科探中心官方网站、微信公众号等途径,获知最新课程信息、优惠信息及活动资讯。
第四章 学员义务
1.产生消费时需在消费确认单上签字确认,否则无法享受科普活动及课程、相关学员服务。
2.优惠促销活动具有时效性,逾期无效,多种优惠不可同时享受,具体需咨询课程顾问了解最新优惠政策信息。
3.如学员对本中心设施造成损坏,需按价赔偿。通过维修可以恢复使用功能的,赔偿维修费;损毁严重的,需按同质量设施的市场价格赔偿。
4.学员需按照工作人员的安排和引导标志有序活动,家长应照看好自己的孩子及随身财物,如需帮助,请及时联系本中心工作人员。
第五章 充值账户使用规则
1.充值账户消费:
（1）可在科学玩家购买科普活动及课程、冬夏令营、教学物品等,不可兑换现金或找零,具体以实际购买情况为准;
（2）当消费金额大于账户余额时,可补差价消费,同时享受所相应充值账户优惠折扣;
2.充值账户转让:
（1）需书面提交充值账户转让申请,经本中心内部履行审批程序通过后方可办理转让手续;
（2）未经过本中心同意,学员之间不得转让与受让,本中心员工任何个人口头或书面同意学员之间转让的一律无效,本中心不承担因此产生的任何责任;
（3）转让充值账户需支付转让手续费人民币150元;
（4）受让者受让充值账户后,承续原学员的权利义务。
4.退费及充值账户注销
（1）培训项目依据《宁波科学探索中心科学玩家科普活动与课程报名须知及收退费管理办法》相关规定办理退款:需填写学员退费申请表,经本中心审核无误后在20个工作日内办理; 培训费用将返还至充值账户内,储值账户内金额可继续使用;
（2）充值账户注销:因学员个人健康、学习、工作等特殊原因需要注销充值账户,需填写充值账户注销申请,并提供相应证明;返还金额为卡内余额扣除因各种优惠政策而赠送、免除的费用,且依照本中心退费标准进行返还;
（3）培训项目退费及充值账户注销,学员需提供本中心开具的发票/收据、充值账户原件等相关原始凭证方为有效。
第六章 附则
1.学员申请充值账户之日起,应接受本中心对充值充值账户的相关规定;
2.学员私自缴纳给本中心任何员工的费用与科探中心无关,不得因此向本中心主张任何权利;
3.学员若违反下列规定时,本中心有权终止其学员资格,对收取的一切费用不予退还:
（1）毁损科探中心名誉;
（2）屡次违反科探中心规章制度;
（3）因违法犯罪行为受到法律的制裁;
（4）故意损坏科探中心设备;
（5）寻事滋事以及破坏科探中心安全的。
4.本章程最终解释权和修订权归宁波科学探索中心管理有限公司所有。
5.本章程若经涂改或有手写条款,均视为无效修改,仍以本章程原始文字为准。
6.本章程自2019年11月1日起生效。
本人已经认真阅读并明确以上所有条款,自愿接受并同意按照此章程执行。
宁波科学探索中心“科学玩家”
科普活动与课程报名须知及收退费管理办法
宁波科学探索中心管理有限公司非常感谢您的信赖与选择。
在您报名宁波科学探索中心“科学玩家”科普活动及课程时，请认真阅读本报名须知。当确认报名时，表示您已同意并遵守《宁波科学探索中心“科学玩家”科普活动与课程报名须知及收退费管理办法》中的规定，该规定将被视作您和宁波科学探索中心所达成的协议。
第一章 为加强本中心管理,规范收费、退费行为,维护中心和学员的合法权益,根据《宁波市培训机构收费退费管理暂行办法》,进行如下规定。
第二章 《科普活动与课程报名须知》
【停课】逢法定节假日,任课老师将根据教学计划统一安排调/停课,调/停课信息会提前告知学员,请关注班级微信群等渠道的相关通知,学生不得自行停课。
【请假】学员因事、因病无法上课,应提前向任课老师请假,约定跟班或插班补课时间,若未经任课老师同意缺课,视为旷课,不予补课并扣除课次。每消费10课次,可免扣课次请假1次,课次顺延。
【转班】学员不得私自转班,由学员向任课老师提出转班需求,转班需满足以下条件:①转入班不因学员转入而班额超限;②需经由转出及转入班任课老师同意,转出班任课老师办理转班手续;③转入课程如需补齐转入课程学费差价的,学员需补差缴费后方可转班上课。每门课程限转班一次。
【续报】课次制课程,本期课程结束前,学员需至少提前一周完成续费,若未续交学费，班级名额将不再为该学员保留。
【冻结】学员因个人原因无法持续上课一个月及以上的,应向任课教师说明冻结课次原因并提出申请。由任课教师办理冻结手续,冻结期原则上不超过两个月,每门课程限冻结一次。
【退费】学员因个人原因提出退费,需提交书面退费申请,提供相关证明材料和原始票据,按照《宁波科学探索中心收费退费管理办法》相关规定办理退费。
第三章 《宁波科学探索中心收费退费管理办法》
1.更换报名项目须在该活动或课程开始前7个工作日以上通知我中心，根据不同项目报名费的差价，按规定办理补费，差价产生余额将在7个工作日内退还至该学员充值账户内。
2.学员要求退费,应由学员本人（未成年人的监护人）向中心提交书面申请,说明理由,并提交相关证明材料及原始票据。
3.项目开始前，学员因个人原因自行提出退课：
（1）该项目全程在本中心（含宁波文化广场）进行的项目,中心退还该活动项目费的90%。
（2）该项目全程或部分行程在本中心以外进行的项目，开始前15天以上核退报名费的90%；开始前15天及以内，7天以上，核退报名费的70%；开始前7天及开营后，不退报名费。 如已订购教材资料或车票及保险,则按实结算后退还余额。
4.开学后,学员因参军、举家搬迁调往异地工作（或出国定居、留学）、被列入国家计划的高一级学校录取、被教育行政部门或有关部门按照规定批准转学、因病不能坚持学习、因家庭特殊困难无法继续学习等正当理由要求退学,按以下标准办理退费:
（1）项目开始后完成三分之一学时及以下的，核退三分之二的报名费；
（2）项目开始后完成三分之一学时以上、二分之一学时及其以下的，核退二分之一的报名费；
（3）项目开始后完成二分之一以上学时的，不退报名费。
5.开学后,学员因其他原因自行退学的,按以下标准办理退费:
（1）项目开始后完成三分之一学时及以下的，退二分之一的报名费；
（2）项目开始后超过三分之一学时的，不退报名费；
（3）短期活动及营地项目（包含一日营、冬夏令营、机器人考级培训等）不予退费。
第四章 家长应及时接送学员，以免漏接误送，发生意外。家长有责任教育学员安全常识，学会自我保护，注意课程或活动纪律，休息时不乱跑，不打闹，确保孩子的安全。家长有责任教育自行往返的学员注意途中安全，遵守交通法规。课程或活动结束后必须直接回家。
第五章 保险声明：本中心对学员在活动及课程期间负有安全教育与指导责任，并为学员购买人身意外伤害险，对正常活动及课程开展中的人身意外伤害进行保险。
第六章 免责声明：
1.由于天气、地震等不可抗力造成活动及课程延期，本中心仅负责提前通知活动参与者相关调整与安排；
2.如因不可抗力而致使活动及课程取消，本中心仅负责全额退还活动报名费；
3.如遇活动及课程项目报名人数不足、中心设施设备故障、合作单位活动取消等原因，导致活动及课程取消，本中心仅负责提前通知并全额退还活动报名费；
4.根据活动及课程开展实际需要，中心有权对教师、教室、班级作合理调整。
第七章 注意事项：
1.为保证教学质量,保障教学秩序,非亲子类课程授课时间,未经任课老师同意学生家长不得进入教室;
2.学员要尊敬老师,遵守课堂纪律,如屡次出现迟到、早退、破坏教学秩序等情况,经劝导无效的学员,将进行劝退处理;
3.除培训费外，不同课程或收取附加费，如材料费、教材费等，开课后，学员可根据实际情况自愿购买或自行购买。
